Paus, Marianne/Bülow, Peter/Jansen, Bernd: Umgang mit schwierigen Kunden (3 Bände) – Band 1: Analyse der gesellschaftlichen Entwicklung, Psychologie des Verhältnisses zum Kunden; Band 2: Verhaltenstraining 50 Reaktionsübungen. Band 3: Auswertung. [= alles] Bad Homburg, Kratschmer, o.J. 30x21 cm. 51, 50, 50 Seiten. Kartoniert, Softcover, obere Ecke gestaucht, sonst gute, saubere Exemplare.

• Kategorie: Wirtschaftswissenschaften, Marketing
• Schlagwörter: Kunde, Kunden · Kundendienst, Kundendienstmanagement · Kundenorientierung · Psychologie
• Sprache: Deutsch (de)
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